Standardiste - Gestionnaire Administratif·ve H/F - Caisse Meusienne Assurances Mutuelles

Votre mission principaleEn tant que Standardiste et Gestionnaire Administratif/ve, vous assurez un rôle clé dans le fonctionnement quotidien du siège. Interlocuteur(trice) privilégié(e) des sociétaires, courtiers et partenaires, vous garantissez une première impression positive tout en assurant un soutien administratif transversal aux services internes.Votre rôle en détail1. Accueil et gestion du standard- Réception et filtrage des appels entrants- Orientation des demandes vers les interlocuteurs compétents- Prise et transmission de messages- Accueil physique des visiteurs (sociétaires, prestataires, collaborateurs)2. Gestion administrative- Courrier entrant : ouverture, tri, enregistrement, numérisation, distribution- Courrier sortant : mise sous pli, affranchissement, expédition- Numérisation de documents divers à usage interne- Suivi de la boîte mail générique de l'entreprise- Organisation et mise à jour de l'archivage3. Tâches complémentaires- Commande de fournitures 4. Missions transverses- Participation aux comités et événements internes- Contribution à l'évolution des outils informatiques et procédures- Réalisation de travaux administratifs ponctuels pour les autres services- Polyvalence et diversité des tâches : une grande variété de missions au quotidien- Relations humaines enrichissantes : échanges constants avec les sociétaires, agences, courtiers et services internes- Autonomie et responsabilité : un poste où vous êtes force de proposition et moteur dans l'amélioration continueCompétences et qualités recherchéesSavoir-faire :- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie, etc.)- Sens de l'organisation et de la gestion des priorités- Bonne capacité d'analyse et attention aux détailsSavoir-être :- Excellentes qualités relationnelles, sens de l'écoute et empathie- Aisance rédactionnelle et bonne communication orale- Réactivité, adaptabilité, esprit d'initiative- Discrétion et respect de la confidentialité- Capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomieFormation et expérience- Niveau Bac à Bac +2 en secrétariat ou gestion administrative idéalement- Expérience sur un poste similaire (standard, assistanat, accueil.)Vous êtes une personne organisée, réactive et autonome, avec un goût prononcé pour le travail en équipe et la satisfaction client.

Experience: 12 MoisCompétences: Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres assurancesListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

• Service client
• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Appels entrants
• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Excel
• Word
• Pro-activité
• Traitement du courrier
• Esprit d'analyse
• Force de proposition
• Réactivité
• Empathie