Chargé de Support Applicatif - Communauté d'Agglomération de Bar·le-Duc - Sud Meuse H/F - Structures de coopération territoriale

Missions
-Est chargé(e) de la gestion des applications métiers
- Est chargé(e) d'assurer le support aux utilisateurs

Activités principales
-Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
-Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
-Réaliser une intervention de premier niveau
-Installer, gérer et suivre les applications transverses
-Mettre en oeuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures

Activités secondaires
-Accueillir, former et accompagner les stagiaires

Conditions d'exercice
-Déplacements sur les différents sites de la collectivité

Savoirs
-Normes et procédures de sécurité informatique et réseaux
-Protocoles de communication, logiciels et matériels réseaux
-Systèmes d'exploitation, outils de production
-Conditions d'utilisation des matériels par les utilisateurs
-Organisation (services, équipes) de la collectivité

Savoir-faire
-Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires
-Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI
-Effectuer un diagnostic
-Contrôler les travaux d'exploitations
-Faire fonctionner les différents périphériques

Savoir-faire
-Discrétion et réserve
-Capacité d'analyse
-Adaptabilité
-Capacité d'organisation
-Capacité à travailler en équipe

Diplômes, habilitations et permis
-Bac +2 dans le domaine concerné
-Habilité électrique BE Manoeuvre, BS Initial
-Permis B

• Diagnostic de pannes