Technicien IT H/F - 55

Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et réseaux au sein de l'organisation, en garantissant un support de proximité efficace (Niveau 1 & 2).

Missions principales
- Support utilisateurs

- Prendre en charge les incidents et demandes via l'outil ITSM
- Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles, logicielles, réseau
- Assister les utilisateurs sur les outils collaboratifs et métiers

- Gestion du parc informatique

- Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous Windows & MAC
- Gérer les affectations (PC, téléphones, imprimantes ... )
- Effectuer l'inventaire des équipements via un outil de gestion

- Réseaux & connectivité

- Diagnostiquer les problèmes de connectivité LAN/WiFi
- Intervenir sur les équipements réseau ( switches, routeurs, bornes Wi-Fi )
- Connaissance des commandes de base Cisco (CLI), VLAN, POE, supervision réseau