Assistant Commercial Spécialisé en E.Commerce H/F - 55

Vous aurez pour mission de développer le chiffre d'affaires des sites e-commerce, en cohérence avec la stratégie commerciale de l'entreprise. Vous jouez un rôle clé dans l'animation commerciale, la relation client, la prospection ainsi que le soutien opérationnel à l'équipe logistique.

Vous interviendrez sur :

1. Le Développement commercial

- Suivi et fidélisation des clients existants (appels, emails, relances, offres personnalisées)
- Prospection de nouveaux clients via des actions ciblées (phoning, emailings, réseaux sociaux.)
- Analyse du portefeuille clients et mise en place d'actions commerciales adaptées
- Participation à la mise en oeuvre de la stratégie e-commerce pour atteindre les objectifs de CA
- Organisation et participation ponctuelle à des événements commerciaux (foires, salons,.)

2. La Communication digitale

- Conception et envoi de newsletters informatives et commerciales
- Animation des réseaux sociaux de la marque (planning éditorial, publications, interactions, suivi des performances)
- Veille concurrentielle et proposition d'actions marketing innovantes

3. En Support administratif et relation client

- Gestion administrative des ventes (suivi des commandes, devis, facturation)
- Participation au Service Après-Vente (réponses clients, gestion des litiges, retours.)
- Coordination avec les autres services (marketing, logistique, entrepôt.)

4. En Support logistique ponctuel

- Appui à l'équipe entrepôt lors des pics d'activité (fêtes de fin d'année, Pâques, campagnes promotionnelles.)
- Aide opérationnelle à la préparation de produits/commandes et à l'organisation des envois

Profil recherché :

Compétences techniques :

- Connaissance des outils e-commerce (Prestashop)
- Connaissance des outils bureautiques (Excel, Word, Canva) et CRM (Brevo)
- Aisance avec les réseaux sociaux professionnels (Facebook, Instagram, LinkedIn.)
- Bonne capacité rédactionnelle (orthographe irréprochable)

Savoir-être :

- Excellent relationnel, sens du service client
- Proactivité, rigueur et autonomie
- Esprit d'équipe, polyvalence et capacité d'adaptation
- Appétence pour les environnements dynamiques et le secteur du e-commerce

Horaires : du lundi au samedi (9h-17h) - horaires modulables

Poste à pourvoir en septembre